本书介绍电子商务的概念,应用和相关技术.包括电子商务概述,电子商务的基本原理,电子商务的技术基础,电子商务的安全问题与对策,电子商务支付系统与工具,网络营销,网络促销,电子商务应用系统的实施,以及电子商务的社会与法律环境建设等

Dian Zi Shang Wu Yuan Li Yu Ying Yong

Li, Zhihong., Chen, Hangyu., Huang, Peilun., Wu, Yingliang., 李志宏., 陳航宇., 黄培伦., 吳应良.

Wu Yingliang zhu bian; Li Zhihong, Chen Hangyu, Huang Peilun bian zhu

South China University of Technology Press

Hua Nan Li Gong Xue Yuan Chu Ban She

华南理工学院出版社

China, People's Republic, China

Di 1 ban, Guang zhou, 2002

Includes bibliographical references (p. 590-592).

Bookmarks: p1 (p1): 第1章 电子商务概述
p1-2 (p1): 1.1 电子商务的基本概念
p1-3 (p2): 1.1.1 电子商务的几类典型定义
p1-4 (p5): 1.1.2 关于电子商务定义的探讨
p1-5 (p8): 1.1.3 电子商务的初级形式
p1-6 (p9): 1.2 电子商务产生的背景和基础
p1-7 (p9): 1.2.1 电子商务的社会基础
p1-8 (p12): 1.2.2 电子商务产生的技术基础
p1-9 (p16): 1.3.1 电子商务的优越性
p1-10 (p16): 1.3 电子商务对社会的影响
p1-11 (p17): 1.3.2 电子商务对社会的影响
p1-12 (p18): 1.3.3 电子商务与企业竞争力
p1-13 (p19): 1.4 电子商务的发展现状和前景
p1-14 (p19): 1.4.1 电子商务发展现状
p1-15 (p22): 1.4.2 电子商务发展的阶段性
p1-16 (p24): 1.4.3 电子商务发展趋势
p1-17 (p27): 1.5 迎接电子商务时代的新挑战
p1-18 (p27): 1.5.1 提高全民族对电子商务的认识
p1-19 (p28): 1.5.2 研究和制订电子商务交易标准
p1-20 (p29): 1.5.4 法制环境建设
p1-21 (p29): 1.5.3 构造电子商务安全的综合保障体系
p1-22 (p30): 1.6 案例：Cisco的电子商务网络与应用
p1-23 (p30): 1.6.1 Cisco的电子商务网络
p1-24 (p31): 1.6.2 基于 IP的IT结构
p1-25 (p34): 1.6.3 IT机构的结构及管理理念
p1-26 (p35): 1.6.4 Cisco的启动
p2 (p36): 第2章 电子商务的基本原理
p2-2 (p36): 2.1 电子商务市场环境
p2-3 (p36): 2.1.1 电子商务市场环境的概念
p2-4 (p36): 2.1.2 电子商务的概念模型
p2-5 (p37): 2.1.3 电子商务的交换模型
p2-6 (p39): 2.2 电子商务的一般框架
p2-7 (p39): 2.2.1 电子商务的基础设施体系框架
p2-8 (p41): 2.2.2 电子商务的应用体系结构模型
p2-9 (p45): 2.2.3 电子商务的周期模型
p2-10 (p46): 2.2.4 电子商务网络系统架构
p2-11 (p46): 2.3 电子商务的主要参与者
p2-12 (p47): 2.3.1 国际社会与电子商务
p2-13 (p49): 2.3.2 政府与电子商务
p2-14 (p51): 2.3.3 企业与电子商务
p2-15 (p52): 2.3.4 电子商务中介机构
p2-16 (p53): 2.4 电子商务的功能和效益
p2-17 (p53): 2.4.1 国民经济信息化与电子商务
p2-18 (p53): 2.3.5 消费者与电子商务
p2-19 (p54): 2.4.2 电子商务的功能和效益
p2-20 (p59): 2.4.3 电子商务的社会效益
p2-21 (p60): 2.5 电子商务的分类
p2-22 (p60): 2.5.1 按照交易对象分类
p2-23 (p60): 2.5.2 按照商务活动内容分类
p2-24 (p61): 2.5.3 按照使用网络类型分类
p2-25 (p62): 2.6 电子商务交易的基本流程
p2-26 (p62): 2.6.1 电子商务的交易过程
p2-27 (p63): 2.6.2 网络商品直销的流转程式
p2-28 (p64): 2.6.3 网络商品中介交易的流转程式
p2-29 (p66): 2.7 电子商务的特征
p2-30 (p66): 2.7.1 电子商务的社会属性
p2-31 (p68): 2.7.2 电子商务的技术属性
p3 (p71): 第3章 电子商务的技术基础
p3-2 (p71): 3.1 电子商务的技术体系
p3-3 (p71): 3.1.1 电子商务实现技术分类
p3-4 (p73): 3.1.2 电子商务的概念结构
p3-5 (p73): 3.1.3 电子商务的技术参考模型
p3-6 (p75): 3.1.4 电子商务标准体系
p3-7 (p75): 3.1.5 电子商务标准体系的实施
p3-8 (p77): 3.2.1 网络概述
p3-9 (p77): 3.2 网络技术和通信技术
p3-10 (p80): 3.2.2 局域网（LAN）
p3-11 (p84): 3.2.3 广域网互联
p3-12 (p91): 3.2.4 接入技术
p3-13 (p94): 3.2.5 TCP/IP协议
p3-14 (p100): 3.3 Internet技术
p3-15 (p100): 3.3.1 网络计算的应用体系结构
p3-16 (p103): 3.3.2 Web及Web上提供的服务
p3-17 (p106): 3.3.3 网络编程语言
p3-18 (p113): 3.3.4 应用服务器
p3-19 (p116): 3.3.5 Intranet和Extranet
p3-20 (p117): 3.4.1 EDI概述
p3-21 (p117): 3.4 EDI技术
p3-22 (p119): 3.4.2 EDI的标准化
p3-23 (p120): 3.4.3 EDI的软件结构
p3-24 (p122): 3.4.4 EDI的安全与法律问题
p3-25 (p123): 3.4.5 EDI网络技术
p3-26 (p127): 3.4.6 XML-EDI
p3-27 (p130): 3.5 数据库和数据仓库技术
p3-28 (p131): 3.5.1 数据库技术与电子商务
p3-29 (p133): 3.5.2 电子商务数据库的需求特征
p3-30 (p135): 3.5.3 电子商务数据库系统的建设
p3-31 (p138): 3.5.4 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
p3-32 (p144): 3.6.1 软件代理的产生与发展
p3-33 (p144): 3.6 智能代理技术
p3-34 (p145): 3.6.2 Agents的定义
p3-35 (p145): 3.6.3 智能代理的属性
p3-36 (p146): 3.6.4 智能代理的分类
p3-37 (p148): 3.6.5 软件Agents的体系结构
p3-38 (p148): 3.6.6 智能代理的生命周期
p3-39 (p149): 3.6.7 智能代理资源管理器
p3-40 (p150): 3.6.8 智能代理的应用
p3-41 (p152): 3.6.9 Java可移动代理系统
p3-42 (p155): 4.1.1 引言
p3-43 (p155): 4.1 信息安全的发展
p4 (p155): 第4章 电子商务的安全体系与机制
p4-2 (p156): 4.1.2 信息安全的重要性
p4-3 (p156): 4.1.3 信息安全的历史背景
p4-4 (p157): 4.1.4 信息安全发展现状和趋势
p4-5 (p158): 4.2 信息系统安全的概念和原理
p4-6 (p158): 4.2.1 信息安全的基本概念
p4-7 (p158): 4.2.2 信息系统的安全体系
p4-8 (p160): 4.3 信息系统的安全体系结构模型与实现策略
p4-9 (p160): 4.3.1 信息系统的逻辑结构模型
p4-10 (p161): 4.3.2 信息系统的安全风险因素分析
p4-11 (p162): 4.4 网络安全信息系统的构建
p4-12 (p162): 4.3.3 信息系统的安全体系结构模型
p4-13 (p163): 4.4.1 制定网络安全策略的主要原则
p4-14 (p164): 4.4.2 网络安全体系结构的建立
p4-15 (p165): 4.4.3 网络安全的主要标准规范
p4-16 (p166): 4.4.4 网络安全基础设施的建设
p4-17 (p166): 4.5 电子商务所面临的安全问题
p4-18 (p167): 4.5.1 电子商务安全问题概述
p4-19 (p168): 4.5.2 Internet上的电子商务安全
p4-20 (p170): 4.5.3 电子商务所涉及的安全技术
p4-21 (p182): 4.5.4 公钥基础设施（PKI）
p4-22 (p189): 4.6.1 电子商务的安全需求与技术
p4-23 (p189): 4.6 电子商务的安全体系结构
p4-24 (p190): 4.6.2 电子商务的安全体系结构
p4-25 (p191): 4.7 电子商务安全交易协议
p4-26 (p191): 4.7.1 数字现金（Digicash）
p4-27 (p191): 4.7.2 FirstVirtual
p4-28 (p192): 4.7.3 SSL
p4-29 (p192): 4.7.4 SET
p4-30 (p192): 4.7.5 Netbill
p4-31 (p193): 4.7.6 iKP协议
p4-32 (p193): 4.8 电子商务应用系统的安全机制与模式
p4-33 (p194): 4.8.1 EDI电子商务应用系统的安全
p4-34 (p205): 4.8.4 电子政务的安全模式
p4-35 (p205): 4.8.2 企业电子商务应用系统网络安全模式
p4-36 (p205): 4.8.3 电子商务协同运作与安全模式
p4-37 (p207): 4.9 安全策略应用与案例分析
p4-38 (p207): 4.9.1 网络入侵及其防范对策
p4-39 (p211): 4.9.2 CA认证机构的防范机制
p4-40 (p214): 4.9.3 中国商品防伪网络系统工程解决方案
p5 (p218): 第5章 电子支付系统与工具
p5-2 (p218): 5.1 传统的支付方式
p5-3 (p218): 5.1.1 现金
p5-4 (p219): 5.1.2 票据
p5-5 (p220): 5.1.3 信用卡
p5-6 (p221): 5.2.1 电子支付的概念及特征
p5-7 (p221): 5.2 电子支付的概念和发展
p5-8 (p222): 5.2.2 电子支付的发展
p5-9 (p223): 5.3 信用卡支付方式
p5-10 (p223): 5.3.1 无安全措施的信用卡支付
p5-11 (p223): 5.3.2 通过第三方代理人的信用卡支付
p5-12 (p225): 5.3.3 简单加密信用卡支付
p5-13 (p227): 5.3.4 安全电子交易SET信用卡支付
p5-14 (p230): 5.4 数字现金支付方式
p5-15 (p230): 5.4.1 数字现金的属性
p5-16 (p231): 5.4.2 数字现金的应用过程
p5-17 (p232): 5.4.4 软件供应商情况
p5-18 (p232): 5.4.3 数字现金支付方式的特点
p5-19 (p233): 5.4.5 存在的问题
p5-20 (p234): 5.5 电子支票支付方式
p5-21 (p234): 5.5.1 电子支票支付流程
p5-22 (p235): 5.5.2 电子支票支付的特点
p5-23 (p235): 5.5.3 电子支票支付方式发展与应用概况
p5-24 (p235): 5.6 智能卡
p5-25 (p235): 5.6.1 智能卡的概念
p5-26 (p237): 5.6.2 智能卡的应用范围
p5-27 (p237): 5.6.3 智能卡的优点
p5-28 (p237): 5.6.4 智能卡的标准
p5-29 (p238): 5.6.5 智能卡的发展与应用概况
p5-30 (p239): 5.7 其他与电子支付相关的技术与金融工具
p5-31 (p239): 5.7.1 电子支付相关技术
p5-32 (p242): 5.7.2 相关金融工具
p5-33 (p243): 5.8 网上支付系统与工具的管理
p5-34 (p243): 5.9 典型的电子支付协议
p5-35 (p244): 5.9.1 SSL安全协议
p5-36 (p245): 5.9.2 SET安全协议
p5-37 (p247): 5.10 网上银行
p5-38 (p248): 5.10.1 网上银行的概念
p5-39 (p248): 5.10.2 网上银行的产生及其发展
p5-40 (p251): 5.10.3 网上银行的业务与特色
p5-41 (p253): 5.10.5 网上银行的安全措施
p5-42 (p253): 5.10.4 支付网关
p5-43 (p254): 5.11 案例分析：中国金融认证中心（CFCA）的建设
p5-44 (p254): 5.11.1 中国金融认证中心的建设概况
p5-45 (p255): 5.11.2 中国金融认证中心的目标
p5-46 (p255): 5.11.3 中国金融（CA）的结构
p5-47 (p256): 5.11.4 CFCA的功能
p5-48 (p257): 5.11.5 证书的内容及用途
p5-49 (p258): 5.11.6 应用实例
p5-50 (p259): 5.11.7 PKI non-SET证书的优势
p5-51 (p261): 6.1.1 网络营销的有关概念
p6 (p261): 第6章 网络营销
p6-2 (p261): 6.1 网络营销的基本概念
p6-3 (p262): 6.1.2 网络营销的发展现状
p6-4 (p263): 6.2 网络营销策略
p6-5 (p263): 6.2.1 网络营销的对象分析
p6-6 (p267): 6.2.2 网络营销目标市场的定位
p6-7 (p272): 6.2.3 营销分销渠道的选择
p6-8 (p278): 6.3 网络消费者的购买行为分析
p6-9 (p278): 6.3.1 网络消费者的购买动机
p6-10 (p284): 6.3.2 影响消费者网上购物的外在因素
p6-11 (p286): 6.3.3 网络消费者的购买过程
p6-12 (p289): 6.3.4 从营销角度看网民行为的深入研究
p6-13 (p291): 6.4 网络促销
p6-14 (p291): 6.4.1 网络促销的概念、分类与作用
p6-15 (p293): 6.4.2 网络促销的实施程序
p6-16 (p296): 6.4.3 网络广告
p6-17 (p300): 6.4.4 旗帜广告促销
p6-18 (p306): 6.5 网络站点促销
p6-19 (p306): 6.5.1 网络站点促销的基本理念
p6-20 (p307): 6.5.2 网站综合评估
p6-21 (p308): 6.5.3 网站竞争对手分析
p6-22 (p309): 6.5.4 实现较高网站访问率的策略
p6-23 (p313): 6.6 网络商务信息的收集与利用
p6-24 (p313): 6.6.1 网络商务信息基础
p6-25 (p315): 6.6.2 网络商务信息的收集
p6-26 (p318): 6.6.3 常用检索工具
p6-27 (p322): 6.6.4 网络商务信息的整理
p6-28 (p324): 6.6.5 检索系统的建立
p6-29 (p327): 6.7 网络营销的层次
p6-30 (p327): 6.7.1 网络营销的层次
p6-31 (p331): 6.7.2 建立网上信任的关键要素
p7 (p333): 第7章 电子商务与物流管理
p7-2 (p334): 7.1 物流与电子商务
p7-3 (p337): 7.2 物流概念的产生与发展
p7-4 (p338): 7.2.1 物流概念的产生与发展
p7-5 (p339): 7.2.2 物流的分类
p7-6 (p340): 7.2.3 物流管理与物流系统
p7-7 (p343): 7.3 电子商务物流的特点
p7-8 (p343): 7.3.1 电子商务物流关系的演变与发展
p7-9 (p343): 7.3.2 电子商务物流的特点
p7-10 (p345): 7.3.3 电子商务物流业的发展趋势
p7-11 (p348): 7.4 电子商务的物流模式
p7-12 (p348): 7.4.1 物流一体化
p7-13 (p349): 7.4.2 第三方物流
p7-14 (p350): 7.4.4 电子商务与国际物流
p7-15 (p350): 7.4.3 第三方物流与物流一体化
p7-16 (p354): 7.4.5 适合中国国情的综合物流代理模式
p7-17 (p356): 7.5 现代物流技术在电子商务中的应用
p7-18 (p357): 7.5.1 条码技术及应用
p7-19 (p359): 7.5.2 EDI技术及应用
p7-20 (p360): 7.5.3 射频技术及应用
p7-21 (p361): 7.5.4 GIS技术及应用
p7-22 (p361): 7.5.5 GPS技术及应用
p7-23 (p362): 7.6 电子商务时代的物流配送
p7-24 (p362): 7.6.1 电子商务对传统物流配送的冲击和影响
p7-25 (p363): 7.6.2 电子商务物流配送
p7-26 (p364): 7.6.3 新型物流配送中心的特征及运作类型
p7-27 (p366): 7.6.4 电子商务下新型物流配送中心
p7-28 (p367): 7.6.5 电子商务物流配送中心体系结构和功能
p7-29 (p370): 7.7 电子商务物流解决方案
p7-30 (p370): 7.7.1 国外电子商务物流解决方案发展概况
p7-31 (p371): 7.7.2 国外先进的电子商务物流模式案例
p7-32 (p373): 7.7.3 电子商务物流管理解决方案
p7-33 (p378): 7.7.4 我国物流业发展现状及物流解决方案
p7-34 (p380): 7.8 案例分析：宝供公司的物流管理
p7-35 (p380): 7.8.1 背景
p7-36 (p382): 7.8.2 信息化工作的深化
p7-37 (p384): 7.8.3 信息技术的应用
p7-38 (p385): 7.8.4 问题与未来
p8 (p387): 第8章 电子商务信息系统的开发与应用
p8-2 (p387): 8.1 EC环境下信息系统的发展
p8-3 (p394): 8.2 电子商务信息系统需求特点
p8-4 (p394): 8.2.1 电子商务信息系统需求特点
p8-5 (p396): 8.2.2 电子商务信息系统的技术基础
p8-6 (p398): 8.3 集成性与开放性的信息系统平台
p8-7 (p398): 8.3.1 概念
p8-8 (p401): 8.3.2 Intranet的结构
p8-9 (p403): 8.3.3 Intranet的应用
p8-10 (p404): 8.3.4 Intranet的优势与不足
p8-11 (p407): 8.3.5 基于Intranet的供应链管理
p8-12 (p408): 8.3.6 Intranet 建设和应用的主要挑战
p8-13 (p409): 8.4 企业Intranet信息系统的规划和建设
p8-14 (p409): 8.4.1 Intranet的战略规划
p8-15 (p412): 8.4.2 Intranet的功能组件及其应用
p8-16 (p415): 8.4.3 财务计划
p8-17 (p416): 8.4.4 Intranet原型示范系统的建立
p8-18 (p416): 8.4.5 内容的规划
p8-19 (p417): 8.4.6 Intranet的技术策略
p8-20 (p418): 8.5.1 Intranet管理的挑战
p8-21 (p418): 8.5 Intranet的管理与使用
p8-22 (p420): 8.5.2 建立Intranet的原则
p8-23 (p425): 8.5.3 启动Intranet的准备工作
p8-24 (p427): 8.5.4 组织与职能在Intranet上的表现方式
p8-25 (p432): 8.5.5 企业业务在Intranet上的表现方式
p8-26 (p439): 8.5.6 Intranet的集成应用
p8-27 (p440): 8.6 基于Intranet的决策支持系统建设
p8-28 (p440): 8.6.1 Intranet环境下DSS的变化
p8-29 (p441): 8.6.2 Intranet环境下建立DSS的方法
p8-30 (p443): 8.7 企业EC应用系统的效益评价
p8-31 (p446): 9.1.1 移动电子商务的基本概念
p8-32 (p446): 9.1 移动电子商务概况
p9 (p446): 第9章 移动电子商务
p9-2 (p447): 9.1.2 移动电子商务的优势
p9-3 (p449): 9.1.3 移动电子商务的主要功能
p9-4 (p449): 9.1.4 移动电子商务发展现状
p9-5 (p450): 9.2 发展移动电子商务的意义
p9-6 (p451): 9.3 无线互联服务业务
p9-7 (p452): 9.4 移动电子商务的主要技术和标准
p9-8 (p452): 9.4.1 移动IP技术
p9-9 (p456): 9.4.2 无线局域网技术与标准
p9-10 (p460): 9.4.3 蓝牙（Bluetooth）技术
p9-11 (p469): 9.4.4 关于无线标准的发展和应用
p9-12 (p475): 9.5 移动电子商务解决方案
p9-13 (p475): 9.5.1 结构概览
p9-14 (p477): 9.5.2 访问功能
p9-15 (p478): 9.5.3 支付功能
p9-16 (p480): 9.6 移动电子商务面临的挑战
p10 (p482): 第10章 面向电子商务应用的综合集成
p10-2 (p482): 10.1 电子商务管理模式的特征和变化趋势
p10-3 (p485): 10.2 面向电子商务的综合集成的现状和发展
p10-4 (p485): 10.2.1 电子商务综合集成的意义
p10-5 (p486): 10.2.2 电子商务综合集成的现状和问题
p10-6 (p492): 10.2.3 电子商务综合集成的研究内容和关键问题
p10-7 (p499): 10.2.4 综合集成的思想方法和技术路线
p10-8 (p500): 10.2.5 电子商务综合集成的特色和创新
p10-9 (p500): 10.3 企业信息门户的构建
p10-10 (p500): 10.3.1 EIP的概念
p10-11 (p501): 10.3.2 EIP的结构
p10-12 (p503): 10.3.3 面向电子商务应用的企业信息库的建设
p10-13 (p505): 10.4 电子商务时代的客户关系管理
p10-14 (p506): 10.4.1 CRM的概念
p10-15 (p507): 10.4.2 企业应用CRM的意义
p10-16 (p508): 10.4.3 电子商务时代的CRM-eCRM
p10-17 (p511): 10.4.4 可扩展的CRM系统架构
p10-18 (p514): 10.4.5 国内外CRM产品与方案比较
p10-19 (p520): 10.5 企业的知识管理
p10-20 (p521): 10.5.1 知识管理理念的产生与发展
p10-21 (p521): 10.5.2 知识管理的概念
p10-22 (p523): 10.5.3 企业的知识管理
p10-23 (p524): 10.5.4 知识管理技术
p10-24 (p525): 10.5.5 知识管理的运营机制
p10-25 (p530): 10.5.6 建立知识管理的激励机制
p10-26 (p534): 10.5.7 知识管理解决方案
p10-27 (p539): 10.5.8 知识管理案例
p10-28 (p542): 11.1 电子商务发展面临的社会环境问题
p11 (p542): 第11章 电子商务的社会人文环境
p11-2 (p544): 11.2 电子商务发展面临的税收问题
p11-3 (p544): 11.2.1 税收问题
p11-4 (p548): 11.2.2 对策
p11-5 (p548): 11.3 电子商务发展带来的法律问题
p11-6 (p552): 11.4 计算机犯罪问题
p11-7 (p552): 11.4.1全球计算机犯罪概况
p11-8 (p554): 11.4.2 我国计算机犯罪状况
p11-9 (p558): 11.4.3 计算机犯罪的类型
p11-10 (p560): 11.5 信息战威胁
p11-11 (p564): 11.6.1 欧美国家有关电子商务社会环境的对策与主张
p11-12 (p564): 11.6 国际电子商务社会人文环境建设的现状
p11-13 (p566): 11.6.2 欧美等国电子商务法律法规建设的进展
p11-14 (p569): 11.7 国际电子商务法律建设的进展
p11-15 (p569): 11.7.1 相关的几个国际性的法律法规
p11-16 (p571): 11.7.2 国际电子商务法律进展
p11-17 (p575): 11.8 中国电子商务的环境建设
p11-18 (p575): 11.8.1 健全的社会环境需求
p11-19 (p577): 11.8.2 我国电子商务法律环境建设的现状和进展
p11-20 (p580): 11.8.3 我国电子商务法律环境建设的对策
p11-21 (p585): 11.8.4 法律网站概况
p11-22 (p587): 11.9 电子商务带来的挑战
p11-23 (p590): 参考文献

2024-12-23