4 (p1): 第一部分 职场篇4 (p1-1): 第一章 改进你的专业沟通方式4 (p1-1-1): 5种历练你演说风格的方式7 (p1-1-2): 7种方法帮助你扩充词汇量并更加有效地使用词汇10 (p1-1-3): 举手投足散发镇定与自信的气场13 (p1-1-4): 让同事喜欢你并尊重你的4种方式16 (p1-2): 第二章 建立并管理一支成功的工作团队16 (p1-2-1): 面试未来团队成员时需要提出的3类问题18 (p1-2-2): 分配任务时需要提出的3个问题19 (p1-2-3): 提高积极性和工作业绩的4种回复技巧22 (p1-2-4): 成为更具魅力的团队领导的20种方法27 (p1-3): 第三章 像外交官一样处理员工矛盾27 (p1-3-1): 让自己在激烈的争论中快速冷静下来的3种方法28 (p1-3-2): 为解决同事之争,你可以做的10件事30 (p1-3-3): 平息下属怒气的8个步骤35 (p1-3-4): 勾销往事、提升士气的4条建议39 (p1-4): 第四章 与难相处的员工和平共处39 (p1-4-1): 有助于解决中突的3大策略43 (p1-4-2): 怎样避免与难相处的同事发生冲突51 (p1-4-3): 帮助你与难相处的同事和平共处的7条建议52 (p1-4-4): 对难相处的同事说“不”的10种礼貌表达法56 (p1-5): 第五章 掌握演讲的艺术56 (p1-5-1): 在你演讲之前要回答的6个关键问题57 (p1-5-2): 如何构思演讲的开头、中间和结尾60 (p1-5-3): 即兴演讲的3大要点62 (p1-5-4): 演讲时最常见的5种问题的解决方法69 (p1-6): 第六章 说服你的老板给你升职69 (p1-6-1): 了解老板的谈话风格76 (p1-6-2): 毛遂自荐但不要言过其实78 (p1-6-3): 帮助你为升职好做准备的2个策略81 (p1-6-4): 请求升职时该说的话和不该说的话84 (p1-7): 第七章 如何在不树敌的情况下赢得辩论84 (p1-7-1): 简单几步呈现具有说服力的论据88 (p1-7-2): 辩驳对方论据中的薄弱点的5个步骤92 (p1-7-3): 当有人质疑你的观点时该如何保持冷静94 (p1-7-4): 与同事持不同意见时应避免犯的8种错误96 (p1-8): 第八章 使用谈判策略获得更好的工作待遇96 (p1-8-1): 回答3个关键问题,提升自己的谈判地位98 (p1-8-2): 关于协商更高薪水的5条建议101 (p1-8-3): 洽谈入职时人们常犯的7大错误104 (p1-8-4): 如何用沉默和拖延时间争取更好的工作待遇107 (p1-9): 第九章 利用口才成功推销107 (p1-9-1): 成功销售的ABC法则109 (p1-9-2): 如何跨过接待人员这一关113 (p1-9-3): 成功电话推销的7个步骤116 (p1-9-4): 3个步骤帮你克服在电话销售中被客户拒绝这一难题118 (p1-9-5): 顶级销售专家具备的12种特征118 (p1-10): 第十章 通过人脉建立业务联系121 (p1-10-1): 4个简单步骤建立人脉124 (p1-10-2): 商务活动和社交活动中的礼仪规范128 (p1-10-3): 进行后续联络的7种方法131 (p1-10-4): 与高层人士交往的7大升级版策略136 (p2): 第二部分 消费者篇136 (p2-1): 第十一章 通过投诉获得更好的服务136 (p2-1-1): 成功投诉的ABC法则139 (p2-1-2): 如何在饭店得到优质服务141 (p2-1-3): 如何在预订酒店客房时得到优质服务143 (p2-1-4): 普通消费者投诉与行动办法146 (p2-1-5): 怎样要求退款148 (p2-1-6): 当其他方法都失败了,你该怎样做153 (p2-2): 第十二章 与医护人员对话153 (p2-2-1): 提高面诊效率的5条建议154 (p2-2-2): 在同意接受治疗之前必须向医生提出的8个问题157 (p2-2-3): 和医生说话时的注意事项158 (p2-2-4): 怎样投诉医护人员160 (p2-2-5): 怎样向医护人员表达谢意165 (p2-3): 第十三章 与律师、警察和交通法官对话165 (p2-3-1): 在雇佣律师之前你要问些什么168 (p2-3-2): 配合律师工作时可能会犯的10大错误169 (p2-3-3): (可能)帮助你远离交通罚单的5种策略176 (p3): 第三部分...

duxiu/initial_release/5分钟和陌生人成为朋友怎样说话才能实现心中所想_13683908.zip

zlibzh/no-category/（美）唐·加博尔著；桂小黎译, 加博尔 (Gabor, Don), Don Gabor/5分钟和陌生人成为朋友3 怎样说话才能实现心中所想_30599128.pdf

Beijing Institute of Technology Press

中华工商联合出版社

Ren sheng zhi ku cong shu. ren ji guan xi ti sheng ;v004, Di 1 ban, Beijing, 2014

China, People's Republic, China

Bei jing, 2014

Bookmarks: p1 (p4): 第一部分 职场篇
p1-1 (p4): 第一章 改进你的专业沟通方式
p1-1-1 (p4): 5种历练你演说风格的方式
p1-1-2 (p7): 7种方法帮助你扩充词汇量并更加有效地使用词汇
p1-1-3 (p10): 举手投足散发镇定与自信的气场
p1-1-4 (p13): 让同事喜欢你并尊重你的4种方式
p1-2 (p16): 第二章 建立并管理一支成功的工作团队
p1-2-1 (p16): 面试未来团队成员时需要提出的3类问题
p1-2-2 (p18): 分配任务时需要提出的3个问题
p1-2-3 (p19): 提高积极性和工作业绩的4种回复技巧
p1-2-4 (p22): 成为更具魅力的团队领导的20种方法
p1-3 (p27): 第三章 像外交官一样处理员工矛盾
p1-3-1 (p27): 让自己在激烈的争论中快速冷静下来的3种方法
p1-3-2 (p28): 为解决同事之争，你可以做的10件事
p1-3-3 (p30): 平息下属怒气的8个步骤
p1-3-4 (p35): 勾销往事、提升士气的4条建议
p1-4 (p39): 第四章 与难相处的员工和平共处
p1-4-1 (p39): 有助于解决中突的3大策略
p1-4-2 (p43): 怎样避免与难相处的同事发生冲突
p1-4-3 (p51): 帮助你与难相处的同事和平共处的7条建议
p1-4-4 (p52): 对难相处的同事说“不”的10种礼貌表达法
p1-5 (p56): 第五章 掌握演讲的艺术
p1-5-1 (p56): 在你演讲之前要回答的6个关键问题
p1-5-2 (p57): 如何构思演讲的开头、中间和结尾
p1-5-3 (p60): 即兴演讲的3大要点
p1-5-4 (p62): 演讲时最常见的5种问题的解决方法
p1-6 (p69): 第六章 说服你的老板给你升职
p1-6-1 (p69): 了解老板的谈话风格
p1-6-2 (p76): 毛遂自荐但不要言过其实
p1-6-3 (p78): 帮助你为升职好做准备的2个策略
p1-6-4 (p81): 请求升职时该说的话和不该说的话
p1-7 (p84): 第七章 如何在不树敌的情况下赢得辩论
p1-7-1 (p84): 简单几步呈现具有说服力的论据
p1-7-2 (p88): 辩驳对方论据中的薄弱点的5个步骤
p1-7-3 (p92): 当有人质疑你的观点时该如何保持冷静
p1-7-4 (p94): 与同事持不同意见时应避免犯的8种错误
p1-8 (p96): 第八章 使用谈判策略获得更好的工作待遇
p1-8-1 (p96): 回答3个关键问题，提升自己的谈判地位
p1-8-2 (p98): 关于协商更高薪水的5条建议
p1-8-3 (p101): 洽谈入职时人们常犯的7大错误
p1-8-4 (p104): 如何用沉默和拖延时间争取更好的工作待遇
p1-9 (p107): 第九章 利用口才成功推销
p1-9-1 (p107): 成功销售的ABC法则
p1-9-2 (p109): 如何跨过接待人员这一关
p1-9-3 (p113): 成功电话推销的7个步骤
p1-9-4 (p116): 3个步骤帮你克服在电话销售中被客户拒绝这一难题
p1-9-5 (p118): 顶级销售专家具备的12种特征
p1-10 (p118): 第十章 通过人脉建立业务联系
p1-10-1 (p121): 4个简单步骤建立人脉
p1-10-2 (p124): 商务活动和社交活动中的礼仪规范
p1-10-3 (p128): 进行后续联络的7种方法
p1-10-4 (p131): 与高层人士交往的7大升级版策略
p2 (p136): 第二部分 消费者篇
p2-1 (p136): 第十一章 通过投诉获得更好的服务
p2-1-1 (p136): 成功投诉的ABC法则
p2-1-2 (p139): 如何在饭店得到优质服务
p2-1-3 (p141): 如何在预订酒店客房时得到优质服务
p2-1-4 (p143): 普通消费者投诉与行动办法
p2-1-5 (p146): 怎样要求退款
p2-1-6 (p148): 当其他方法都失败了，你该怎样做
p2-2 (p153): 第十二章 与医护人员对话
p2-2-1 (p153): 提高面诊效率的5条建议
p2-2-2 (p154): 在同意接受治疗之前必须向医生提出的8个问题
p2-2-3 (p157): 和医生说话时的注意事项
p2-2-4 (p158): 怎样投诉医护人员
p2-2-5 (p160): 怎样向医护人员表达谢意
p2-3 (p165): 第十三章 与律师、警察和交通法官对话
p2-3-1 (p165): 在雇佣律师之前你要问些什么
p2-3-2 (p168): 配合律师工作时可能会犯的10大错误
p2-3-3 (p169): （可能）帮助你远离交通罚单的5种策略
p3 (p176): 第三部分 社交篇
p3-1 (p176): 第十四章 掌握谈话的秘诀，成为交际高手
p3-1-1 (p176): 闲聊要分5步走
p3-1-2 (p179): 如何回避谈论个人问题
p3-1-3 (p181): 怎样成为一个更好的倾听者
p3-1-4 (p182): 舌头打结的时候该说些什么
p3-1-5 (p184): 5个步骤让你加入他人的谈话
p3-1-6 (p185): 在闲聊时不应该说的话
p3-2 (p188): 第十五章 建立更加和谐的邻里关系
p3-2-1 (p188): 为向新邻居表示欢迎，你可以做的4件事
p3-2-2 (p190): 关于搬进新社区的6条提醒
p3-2-3 (p192): 会惹恼邻居的12种无礼行为
p3-2-4 (p193): 怎样让邻居知道自己的不满
p3-2-5 (p196): 怎样让被你冒犯的邻居平息怒气
p3-3 (p196): 第十六章 怎样结交终生的好友
p3-3-1 (p200): 4个步骤建立友谊
p3-3-2 (p205): 怎样和过去的朋友取得联系
p3-3-3 (p209): 与朋友交谈时需要注意说话技巧的8种场合
p3-3-4 (p212): 朋友之间的7条黄金法则
p3-4 (p214): 第十七章 让你的初次约会开花结果
p3-4-1 (p214): 怎样找到约会对象
p3-4-2 (p215): 吸引异性的5种方式
p3-4-3 (p216): 怎样提出约会邀请
p3-4-4 (p218): 怎样应对对方的拒绝
p3-4-5 (p220): 初次约会时的4条建议
p3-4-6 (p223): 怎样为初次约会画上句号
p3-5 (p227): 第十八章 利用口才建立一份稳定的感情
p3-5-1 (p227): 将身边的某位朋友、同事或熟人发展为自己的恋人
p3-5-2 (p228): 加深感情的7种方式
p3-5-3 (p229): 见对方家长时的注意事项
p3-5-4 (p230): 怎样确定自己和恋人能否相互包容
p3-5-5 (p233): 怎样结束恋爱关系或解除婚约
p3-6 (p237): 第十九章 维系幸福婚姻的策略
p3-6-1 (p237): 新婚夫妻应该懂得的4种交流方式
p3-6-2 (p242): 怎样和对方讨论与婚姻有关的重要话题
p3-6-3 (p244): 公平争吵的9大原则
p3-6-4 (p249): 向另一半表示欣赏和感恩的8种方法
p3-7 (p253): 第二十章 和孩子、父母及亲人交流
p3-7-1 (p253): 怎样俘获孩子们的心
p3-7-2 (p256): 应对固执的父母和亲家的3种方法
p3-7-3 (p259): 面对家庭不和，你该说些什么
p3-7-4 (p259): 需要和年迈独居的父亲或母亲讨论的两大问题
p3-7-5 (p265): 不应该在家庭生日聚会、晚宴、婚礼或葬礼上说的那些事
p4 (p268): 结语

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本书为读者提供针对各类可能遇到的情形的快速应变之策.全书分为三大部分, 共二十个章节, 内容涉及职场篇, 消费者篇, 社交篇

2024-06-13