2 (p1): 学习情境一 绪论 2 (p1-1): 任务一 礼仪及其相关概念 4 (p1-2): 任务二 礼仪的起源与发展 11 (p1-3): 任务三 旅游礼仪的特征、作用与原则 15 (p1-4): 任务四 旅游从业人员提高礼仪修养的意义和途径 17 (p1-5): 情境实训与习题 19 (p2): 学习情境二 旅游从业人员个人礼仪 19 (p2-1): 任务一 仪容礼仪 24 (p2-2): 任务二 仪表礼仪 33 (p2-3): 任务三 仪态礼仪 43 (p2-4): 情境实训与习题 45 (p3): 学习情境三 旅游从业人员日常交往礼仪 45 (p3-1): 任务一 见面礼仪 57 (p3-2): 任务二 旅游言谈礼仪 66 (p3-3): 任务三 通信礼仪 75 (p3-4): 任务四 接待与拜访礼仪 78 (p3-5): 任务五 馈赠礼仪 84 (p3-6): 情境实训与习题 87 (p4): 学习情境四 饭店和旅行社服务礼仪 87 (p4-1): 任务一 饭店前厅服务礼仪 97 (p4-2): 任务二 饭店客房服务礼仪 102 (p4-3): 任务三 饭店餐饮服务礼仪 113 (p4-4): 任务四 饭店康乐服务礼仪 117 (p4-5): 任务五 饭店商品服务礼仪 118 (p4-6): 任务六 旅行社服务礼仪 126 (p4-7): 情境实训与练习 128 (p5): 学习情境五 会展服务礼仪 128 (p5-1): 任务一 会展服务概述 133 (p5-2): 任务二 会议服务礼仪 136 (p5-3): 任务三 展览会服务礼仪 143 (p5-4): 任务四 新闻发布会服务礼仪 146 (p5-5): 情境实训与练习 148 (p6): 学习情境六 国际交往礼仪 148 (p6-1): 任务一 国际交往礼仪原则 153 (p6-2): 任务二 礼宾规格与礼宾次序 157 (p6-3): 任务三 国旗礼仪 159 (p6-4): 任务四 常见的国际交往礼仪 173 (p6-5): 情境实训与练习 175 (p7): 学习情境七 宗教礼仪 175 (p7-1): 任务一 佛教礼仪 182 (p7-2): 任务二 基督教礼仪 187 (p7-3): 任务三 伊斯兰教礼仪 192 (p7-4): 任务四 道教礼仪 197 (p7-5): 情境实训与练习 199 (p8): 学习情境八 我国部分民族及地区习俗礼仪 199 (p8-1): 任务一 东北地区少数民族习俗礼仪 204 (p8-2): 任务二 西北地区少数民族习俗礼仪 207 (p8-3): 任务三 西南地区少数民族习俗礼仪 212 (p8-4): 任务四 中南东南地区少数民族习俗礼仪 215 (p8-5): 任务五 我国港澳台地区习俗礼仪 217 (p8-6): 情境实训与练习 220 (p9): 学习情境九 我国主要客源国习俗礼仪 220 (p9-1): 任务一 亚洲国家习俗礼仪 227 (p9-2): 任务二 欧洲国家习俗礼仪 237 (p9-3): 任务三 美洲国家习俗礼仪 241 (p9-4): 任务四 大洋洲国家习俗礼仪 244 (p9-5): 任务五 非洲国家习俗礼仪 247 (p9-6): 情境实训与练习 248 (p10): 参考文献

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China, People's Republic, China

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p1-1 (p2): 任务一 礼仪及其相关概念
p1-2 (p4): 任务二 礼仪的起源与发展
p1-3 (p11): 任务三 旅游礼仪的特征、作用与原则
p1-4 (p15): 任务四 旅游从业人员提高礼仪修养的意义和途径
p1-5 (p17): 情境实训与习题
p2 (p19): 学习情境二 旅游从业人员个人礼仪
p2-1 (p19): 任务一 仪容礼仪
p2-2 (p24): 任务二 仪表礼仪
p2-3 (p33): 任务三 仪态礼仪
p2-4 (p43): 情境实训与习题
p3 (p45): 学习情境三 旅游从业人员日常交往礼仪
p3-1 (p45): 任务一 见面礼仪
p3-2 (p57): 任务二 旅游言谈礼仪
p3-3 (p66): 任务三 通信礼仪
p3-4 (p75): 任务四 接待与拜访礼仪
p3-5 (p78): 任务五 馈赠礼仪
p3-6 (p84): 情境实训与习题
p4 (p87): 学习情境四 饭店和旅行社服务礼仪
p4-1 (p87): 任务一 饭店前厅服务礼仪
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p4-6 (p118): 任务六 旅行社服务礼仪
p4-7 (p126): 情境实训与练习
p5 (p128): 学习情境五 会展服务礼仪
p5-1 (p128): 任务一 会展服务概述
p5-2 (p133): 任务二 会议服务礼仪
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p5-4 (p143): 任务四 新闻发布会服务礼仪
p5-5 (p146): 情境实训与练习
p6 (p148): 学习情境六 国际交往礼仪
p6-1 (p148): 任务一 国际交往礼仪原则
p6-2 (p153): 任务二 礼宾规格与礼宾次序
p6-3 (p157): 任务三 国旗礼仪
p6-4 (p159): 任务四 常见的国际交往礼仪
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p7-4 (p192): 任务四 道教礼仪
p7-5 (p197): 情境实训与练习
p8 (p199): 学习情境八 我国部分民族及地区习俗礼仪
p8-1 (p199): 任务一 东北地区少数民族习俗礼仪
p8-2 (p204): 任务二 西北地区少数民族习俗礼仪
p8-3 (p207): 任务三 西南地区少数民族习俗礼仪
p8-4 (p212): 任务四 中南东南地区少数民族习俗礼仪
p8-5 (p215): 任务五 我国港澳台地区习俗礼仪
p8-6 (p217): 情境实训与练习
p9 (p220): 学习情境九 我国主要客源国习俗礼仪
p9-1 (p220): 任务一 亚洲国家习俗礼仪
p9-2 (p227): 任务二 欧洲国家习俗礼仪
p9-3 (p237): 任务三 美洲国家习俗礼仪
p9-4 (p241): 任务四 大洋洲国家习俗礼仪
p9-5 (p244): 任务五 非洲国家习俗礼仪
p9-6 (p247): 情境实训与练习
p10 (p248): 参考文献

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2024-06-13