2 (p1): 第一章 管理要懂心理学2 (p1-1): 先聊聊基础心理学5 (p1-2): 有管理,就有反管理8 (p1-3): 管理需要付出更多心力14 (p1-4): 管理与反管理的制衡18 (p1-5): 心理战的各方态势21 (p1-6): 战略层面的斗争24 (p1-7): 如何达到“人和”的目标26 (p1-8): 化解不良的心理冲突28 (p1-9): 管理如何以人为本30 (p1-10): 端正自己的心术36 (p1-11): 灵活运用管理学技术42 (p1-12): 管理的最高境界46 (p2): 第二章 管理者的心理自建46 (p2-1): 员工心中理想的管理者50 (p2-2): 别做让员工讨厌的人51 (p2-3): 了解员工对你的评价55 (p2-4): 保持自我心理健康59 (p2-5): 维护领导的身份63 (p2-6): 建立和保持心理权威68 (p2-7): 做员工敬重的管理者70 (p2-8): 重视与员工的心理契约74 (p3): 第三章 参?员工的心理密码74 (p3-1): 员工的基本欲望类型77 (p3-2): 区分良性和恶性的欲望79 (p3-3): 允许员工发泄情绪81 (p3-4): 影响员工心理的因素82 (p3-5): 员工的心理问题类型84 (p3-6): 了解“问题员工”87 (p3-7): 关注有暴力倾向的员工90 (p4): 第四章 跨越与员工的心理鸿沟90 (p4-1): 有必要进行的心理测试92 (p4-2): 全面地掌握情况94 (p4-3): 不做不科学的判断97 (p4-4): 真诚地对待员工98 (p4-5): 耳朵比嘴巴重要101 (p4-6): 沟通是管理的核心103 (p4-7): 谈心的十个原则108 (p5): 第五章 如何改变员工的态度108 (p5-1): 员工态度的形成111 (p5-2): 重视员工的工作态度113 (p5-3): 影响员工态度的因素116 (p5-4): 国际通用的调查技巧119 (p5-5): 隐蔽性测试的技巧121 (p5-6): 关注不满和偏见123 (p5-7): 想其未想,改变员工态度128 (p5-8): 群体压力,改变员工态度129 (p5-9): 消弭偏见,改变员工态度132 (p6): 第六章 不可不知的沟通要领132 (p6-1): 沟通的本质是交换135 (p6-2): 什么是失败的沟通138 (p6-3): 把握沟通的尺度139 (p6-4): 悉数沟通中的致命伤141 (p6-5): 要时常进行关爱型沟通143 (p6-6): 突发事件的心理疏导144 (p6-7): 心理沟通一定要有主题146 (p6-8): 如何做到化敌为友152 (p7): 第七章 如何激励你的员工152 (p7-1): 什么是心理激励155 (p7-2): 信任是最好的激励方法159 (p7-3): 让员工在批评中进步163 (p7-4): 上紧员工的“发条”165 (p7-5): 奖励要投其所好168 (p7-6): 惩罚有时也是一种激励171 (p7-7): 让员工在竞争中成长173 (p7-8): 激发员工的危机感177 (p7-9): 把握好激励的尺度179 (p7-10): 常规情况下的心理激励181 (p7-11): 表扬的心理激励方法185 (p7-12): 增加员工的心理收入190 (p8): 第八章 学会化解内部矛盾190 (p8-1): 心理冲突的必然存在191 (p8-2): 员工与员工的心理冲突192 (p8-3): 员工间心理冲突的原因196 (p8-4): 如何应对制度性冲突198 (p8-5): 与冲突各方保持心理距离199 (p8-6): 员工间心理冲突的应对策略201 (p8-7): 调停者的八种失败表现203 (p8-8): 支招解决与员工间的冲突206 (p9): 第九章 员工的自我管理206 (p9-1): 自我管理是管理的最高境界209 (p9-2): 让员工选择喜欢做的事212 (p9-3): 善于给员工压担子215 (p9-4): 让员工快乐地工作219 (p9-5): 让员工成为企业的“主人”222 (p9-6): 打造员工实现价值的平台224 (p9-7): 培养员工自我管理的技能228 (p10): 第十章 利用与调整“小群体”228 (p10-1): 任何单位都有“小群体”230 (p10-2): “小群体”是把双刃剑232 (p10-3): “小群体”有哪些危害235...

zlibzh/no-category/沈默编著, 沈默编著, 沈默/管理要懂心理学_30417806.pdf

Beijing Institute of Technology Press

Xin li xue gai bian sheng huo jing pin shu xi, 第1版, Bei jing, 2014

China, People's Republic, China

Bookmarks: p1 (p2): 第一章 管理要懂心理学
p1-1 (p2): 先聊聊基础心理学
p1-2 (p5): 有管理，就有反管理
p1-3 (p8): 管理需要付出更多心力
p1-4 (p14): 管理与反管理的制衡
p1-5 (p18): 心理战的各方态势
p1-6 (p21): 战略层面的斗争
p1-7 (p24): 如何达到“人和”的目标
p1-8 (p26): 化解不良的心理冲突
p1-9 (p28): 管理如何以人为本
p1-10 (p30): 端正自己的心术
p1-11 (p36): 灵活运用管理学技术
p1-12 (p42): 管理的最高境界
p2 (p46): 第二章 管理者的心理自建
p2-1 (p46): 员工心中理想的管理者
p2-2 (p50): 别做让员工讨厌的人
p2-3 (p51): 了解员工对你的评价
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p3 (p74): 第三章 参？员工的心理密码
p3-1 (p74): 员工的基本欲望类型
p3-2 (p77): 区分良性和恶性的欲望
p3-3 (p79): 允许员工发泄情绪
p3-4 (p81): 影响员工心理的因素
p3-5 (p82): 员工的心理问题类型
p3-6 (p84): 了解“问题员工”
p3-7 (p87): 关注有暴力倾向的员工
p4 (p90): 第四章 跨越与员工的心理鸿沟
p4-1 (p90): 有必要进行的心理测试
p4-2 (p92): 全面地掌握情况
p4-3 (p94): 不做不科学的判断
p4-4 (p97): 真诚地对待员工
p4-5 (p98): 耳朵比嘴巴重要
p4-6 (p101): 沟通是管理的核心
p4-7 (p103): 谈心的十个原则
p5 (p108): 第五章 如何改变员工的态度
p5-1 (p108): 员工态度的形成
p5-2 (p111): 重视员工的工作态度
p5-3 (p113): 影响员工态度的因素
p5-4 (p116): 国际通用的调查技巧
p5-5 (p119): 隐蔽性测试的技巧
p5-6 (p121): 关注不满和偏见
p5-7 (p123): 想其未想，改变员工态度
p5-8 (p128): 群体压力，改变员工态度
p5-9 (p129): 消弭偏见，改变员工态度
p6 (p132): 第六章 不可不知的沟通要领
p6-1 (p132): 沟通的本质是交换
p6-2 (p135): 什么是失败的沟通
p6-3 (p138): 把握沟通的尺度
p6-4 (p139): 悉数沟通中的致命伤
p6-5 (p141): 要时常进行关爱型沟通
p6-6 (p143): 突发事件的心理疏导
p6-7 (p144): 心理沟通一定要有主题
p6-8 (p146): 如何做到化敌为友
p7 (p152): 第七章 如何激励你的员工
p7-1 (p152): 什么是心理激励
p7-2 (p155): 信任是最好的激励方法
p7-3 (p159): 让员工在批评中进步
p7-4 (p163): 上紧员工的“发条”
p7-5 (p165): 奖励要投其所好
p7-6 (p168): 惩罚有时也是一种激励
p7-7 (p171): 让员工在竞争中成长
p7-8 (p173): 激发员工的危机感
p7-9 (p177): 把握好激励的尺度
p7-10 (p179): 常规情况下的心理激励
p7-11 (p181): 表扬的心理激励方法
p7-12 (p185): 增加员工的心理收入
p8 (p190): 第八章 学会化解内部矛盾
p8-1 (p190): 心理冲突的必然存在
p8-2 (p191): 员工与员工的心理冲突
p8-3 (p192): 员工间心理冲突的原因
p8-4 (p196): 如何应对制度性冲突
p8-5 (p198): 与冲突各方保持心理距离
p8-6 (p199): 员工间心理冲突的应对策略
p8-7 (p201): 调停者的八种失败表现
p8-8 (p203): 支招解决与员工间的冲突
p9 (p206): 第九章 员工的自我管理
p9-1 (p206): 自我管理是管理的最高境界
p9-2 (p209): 让员工选择喜欢做的事
p9-3 (p212): 善于给员工压担子
p9-4 (p215): 让员工快乐地工作
p9-5 (p219): 让员工成为企业的“主人”
p9-6 (p222): 打造员工实现价值的平台
p9-7 (p224): 培养员工自我管理的技能
p10 (p228): 第十章 利用与调整“小群体”
p10-1 (p228): 任何单位都有“小群体”
p10-2 (p230): “小群体”是把双刃剑
p10-3 (p232): “小群体”有哪些危害
p10-4 (p235): 如何与“小群体”领袖沟通
p10-5 (p237): 控制“小群体”的措施
p10-6 (p240): 别让“小群体”失控
p10-7 (p242): 如何清除失控的“小群体”
p10-8 (p244): 培养自己的“小群体”

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Ben shu cong shi jian zhong fen xi yi ge guan li zhe dui yu tuan dui he yuan gong de zhong da zuo yong, bu tong de guan li zhe you zhe bu tong de guan li fang shi, ye hui rang wo men kan jian bu tong de jie guo -- bian de geng hao huo zhe geng huai. shu zhong rang guan li zhe cong zhong ling hui dao zen yang ju bei you xiu guan li zhe de tiao jian, he ge de guan li zhe hui yi ju mei ge yuan gong de xin li te dian lai ji fa chu ta de you shi, bi mian huai de jie guo, cheng wei yuan gong jing zhong de guan li zhe

本书从实践中分析一个管理者对于团队和员工的重大作用, 不同的管理者有着不同的管理方式, 也会让我们看见不同的结果--变得更好或者更坏.书中让管理者从中领会到怎样具备优秀管理者的条件, 合格的管理者会依据每个员工的心理特点来激发出他的优势, 避免坏的结果, 成为员工敬重的管理者

2024-06-13